Recuperando la complessità: solo così lo Stato potrà offrire servizi digitali adeguati alle esigenze dei propri cittadini nell’epoca del “tutto e subito”, in cui ci aspettiamo l’immediata soddisfazione delle nostre necessità. Non fa eccezione il settore sanitario. E un grande aiuto può venire dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza.
Parola di Gianluca Sgueo, docente, ricercatore ed esperto presso il ministero per l’Innovazione tecnologica e la Transizione digitale, autore de “Il divario. I servizi pubblici digitali tra aspettative e realtà” (Egea), presentato nei giorni scorsi all’Istituto per la Competitività (I-Com).
